Facebook saat ini sudah jauh berbeda dengan dulu di awal kemunculannya. Apabila dulu Facebook lebih berfokus pada mendekatkan komunitas, kini Facebook telah merambah hingga ke sharing informasi, gaming juga sebagai media bisnis. Bagi Anda yang mempercayakan Facebook sebagai media promosi, berikut ini ada cara promosi online shop di Facebook yang wajib dipahami.
Pelajari Dari Pesaing Anda
Memiliki strategi bisnis sendiri mungkin memang terlihat oke dan orisinal. Namun, apabila strategi bisnis Anda tersebut masih baru, maka Anda mungkin membutuhkan waktu unutk menajamkan strategi tersebut agar berjalan dengan baik. Oleh karena itulah, tidak ada salahnya jika Anda mengintip pesaing Anda yang mungkin sudah lama menjalankan bisnisnya.
Tidak harus meniru strategi bisnis mereka, meski tidak salah juga jika Anda ingin meniru strateginya. Namun, kuncinya adalah bagaimana Anda mempelajari mana yang efektif untuk promosi Anda melalui Facebook, seberapa banyak mereka promosi atau memposting promosinya hingga bagaimana mereka menanggapi respon pelanggan atau konsumen.
Buat Page Yang Menarik
Page adalah salah satu fitur yang baru beberapa waktu ini di Facebook. Memang Page ini tidak sepenuhnya hanya digunakan sebagai ruang promosi, namun kita juga tidak salah bila menggunakannya menjadi media promosi. Hanya saja tentu saja, agar dapat menjadi media promosi yang baik dan juga menarik, pastinya ada beberapa hal yang perlu diperhatikan seperti berikut:
Pastikan gunakan nama brand sendiri
Jangan gunakan jenis produk/layanan sebagai nama, contohnya “designer rumah”
Cari nama brand yang singkat, setidaknya 2-3 kata paling optimal yanh dipisahkan dengan spasi
Untuk Profil picture: pastikan menggunakan logo dengan gambar beresolusi tinggi, jangan gunakan gambar yang buram
Untuk Cover: gunakan gambar yang menarik dan terlihat proposional dengan resolusi tinggi, jangan gunakan sembarang gambar dari internet
Untuk kolom About: jelaskan bisnis anda dengan singkat juga menarik, hilangkan kata yang bertele-tele
Jangan lupa untuk melengkapi semua informasi di tab Info, selengkap-lengkapnya, agar konsumen mudah mengenal dan juga meningkatkan kepercayaan kepada toko Anda.
Ketahui, Tentukan dan Pahami Target Pasar Anda
Hal ini juga tidak kalah penting untuk cara promosi Online Shop di Facebook terutama bila memanfaatkan page. Pasalnya strategi ini tak hanya dimanfaatkan di Facebook saja, namun juga di media lain. Untuk menyentuh pribadi konsumen Anda, tentunya Anda harus mengenali mereka terutama yang akan menjadi pangsa pasar bagi produk Anda terutama
Fitur yang bisa Anda manfaatkan adalah fitur Interests yang akan mempertemukan Anda dengan konsumen yang memiliki kesamaan ketertarikan dengan apa yang produk Anda tawarkan. Beberapa pilihan interests yang ada seperti berikut ini, misalnya:
- Movies
- Books
- Restaurants
- Places
- Public figures
- Organizations
- dll
Optimisasikan Website Untuk Facebook
Apabila Anda juga memiliki website untuk sarana promosi selain Facebook, maka Anda juga harus turut memperhatikannya dalam optimisasi website agar tampil menarik untuk Facebook. Ada beberapa tools yang bisa Anda manfaatkan. Untuk pengguna WordPress seperti contohnya adalah plugin Yoast SEO yang kemudian dapat dites di Open Graph Debugger.
Bagaimana Anda mengatur dan mengoptimisasikan website Anda agar dapat tampil menarik di Facebook juga menunjukkan bahwa Anda serius menggarap toko online atau online shop Anda sehingga konsumen lebih percaya.
Pelajari Bagaimana Cara Membuat Postingan Yang Baik
Nah, untuk cara promosi online shop di Facebook tentu tak lepas dari bagaimana cara membuat postingan yang baik dan juga menarik untuk konsumen. Berikut ini ada beberapa hal yang bisa Anda perhatikan. Sebelumnya, ada dua hal yang perlu Anda jadikan pedoman dalam mengatur page Anda yakni sebagai berikut:
Post lebih dari dua kali sehari akan mendapatkan lebih sedikit like
Setiap post haruslah berkualitas, akan tetapi akan sulit untuk membuat banyak post berkualitas dalam sehari
Agar dapat memenuhi pedoman tersebut, maka ada beberapa hal yang harus Anda penuhi dan juga perhatikan yakni adalah sebagai berikut:
Pahami bagaimana memposting foto, video, teks dan juga link
Untuk post berjenis teks, disarankan tidak berdiri sendiri melainkan juga dibarengi gambar, video, atau link. Alasannya, orang cenderung melewatkan post berupa teks karena tidak menarik. Selain itu, sulit menyampaikan pesan dengan teks karena Facebook akan memotong teks yang terlalu panjang. Oleh karena itu, sebisa mungkin hindari teks tanpa media lain.
Sedangkan bila Anda ingin menggunakan video, pastikan video tersebut Anda upload di Facebook bukan berupa membagikan link video dari YouTube. Pasalnya Facebook memiliki strategi untuk mencegah pesaingnya menguasai media video. Selanjutnya yang juga tak kalah penting adalah kapan Anda mengirimkan postingan tersebut? Pertimbangannya ada pada target pasar Anda.
Beberapa pertimbangan untuk jam aktif target pasar Anda yang memberikan peluang untuk melihat postingan Anda adalah seperti berikut ini:
- Pelajar/mahasiswa umumnya aktif di hari kerja dan malam hari
- Untuk pekerja, posting bisa dilakukan di akhir minggu atau malam hari
- Untuk target Ibu rumah tangga bisa di hari kerja dan waktunya adalah siang hari
Manfaatkan Grup Yang Sesuai Dengan Produk Anda
Selain memanfaatkan timeline untuk media promosi Anda, Anda juga dapat memanfaatkan grup yang sesuai dengan produk atau jasa Anda. Pasalnya, kemungkinan untuk postingan yang lewat timeline untuk dibaca seringkali juga minim di awal Anda membuat Page. Namun, dalam memilih grup Anda juga perlu memilah mana yang akan memberik dampak positif.
- Sering ada tanya jawab
- Setiap post banyak like/komentarnya
- Membernya sering berbagi informasi berupa teks/gambar/link
- Tidak ada post yang tidak berhubungan.
Namun, yang harus secara pasti Anda pahami dalam cara promosi online shop di Facebook Group ini adalah Anda mematuhi peraturan yang ada dalam grup. Jangan sampai Anda dikeluarkan karena menyalahi aturan yang ada. Umumnya forum jual beli dilakukan di akhir pekan.
Analisa Page Anda
Nah, yang tidak kalah penting dari cara promosi online shop di Facebook Page adalah dengan menganalisa Page Anda secara berkala. Anda bisa menggunakan ini sebagai pedoman dalam menganlisa Page Anda yakni sebagai berikut:
- Hari apa yang paling banyak follower online
- Jam berapa konsumen online
- Post manakah yang mendapatkan paling banyak reach dan engagement
- Post mana dari saingan anda yang mendapatkan paling banyak engagement
Optimisasikan Page untuk SEO
Selain optimisasi SEO untuk website Anda, Anda juga dapat mengoptimisasikan SEO untuk Page Anda. Beberapa hal yang perlu Anda perhatikan seperti berikut ini:
- Nama Page
- URL
- About
- Alamat dan Nomor Telepon
- Backlink
- Facebook Notes
Sama halnya dengan optimisasi website, optimisasi SEO untuk Page juga dapat memberikan manfaat yang sama yang mana dapat meningkatkan kunjungan ke Page kita.
Manfaatkan Facebook Ads
Facebook juga menyediakan layanan iklan premium berbayar. Namun, Anda juga perlu memahaminya terlebih dahulu sebelum mengeluarkan dana untuk membeli slot iklan Facebook ini. Beberapa hal yang bisa Anda perhatikan adalah sebagai berikut:
- Hindari ‘boost’ untuk post yang sudah diterbitkan. Namun ada baiknya untuk ‘dark post’ melalui power editor
- Pakai gambar yang relevan dengan pesan atau postingan Anda, bukan sekedar yang menarik
- Pilih audiens dari page lain sebagai target interest
Targetkan calon konsumen yang sangat spesifik. Pasalnya semakin spesifik konsumen tersebut maka semakin baik untuk iklan pertama anda
Gunakan tool remarketing pixel dan conversion tracking pixel di website anda
Pelajari dan pahami tentang copywriting
Berikan kata perintah untuk audiens seperti klik, beli, download, dll juga mengapa mereka harus melakukan hal tersebut
Utamakan news feed ads untuk budget promosi yang minim
Pastikan untuk membuat lebih dari 1 variasi untuk ads copy, gambar, dan targeting, lakukan split testing
Selalu hindari promosi langsung atau yang lebih berfokus berjualan atau hard selling, namun gunakan strategi soft selling.
Utamakan Soft Selling
Ya, seperti langkah terakhir poin diatas, pastikan Anda mengutamakan soft selling yakni mempromosikan sesuatu secara terselubung dengan memberikan manfaat apabila konsumen melakukan sesuatu yang Anda minta. Baik itu untuk membaca, mengunduh dan lain sebagainya dan untuk itu, Anda tidak menawarkannya secara gratis meski tidak harus berujung dengan uang.
Anda bisa menawarkannya dengan mensharingkan postingan, like page anda, mengisikan email dan sebagainya,
Itulah banyak hal yang bisa dikembangkan sebagai cara promosi online shop di Facebook. Anda bisa memahaminya untuk mengembangkan online shop Anda.